交通事故むち打ちでよくある質問

Q:分からない事が多くて不安です。
A:実はもっとも多い質問なのですが、分からない事だらけで何を質問したらいいのかわからないのがみなさんのお悩みです。
分からないまま友人から聞いたこと、保険の担当者の方に言われたことに流されて自分の権利や主張ができない方々が実際多いように思います。自分の健康の為・今後の生活や仕事の為にも知っておく事も大事です!
あなたの心や体、健康の面だけではなく保険や対応の面でも全力でサポートさせていただきます。
まずは、ご相談くださいね。

 

Q:通院(転院)をするのに必要な手続き・書類は必要ですか?
A:特殊な手続きは不要で、すぐに治療を受けることができます。
保険会社への連絡は、来院後でも構いません。まずは、当院にご相談下さい。
紹介状・医療紹介状等も一切いりません!
(※長期入院・手術・内科系手術等、特殊な怪我をされた場合は必要な場合があります)

 

Q:保険会社への手続きはどうしたらいいですか?
A:患者様は相手の保険会社の担当者へ【和歌山スマイルはりきゅう整骨院へかかりますので連絡して下さい】と電話していただくだけでOKです。

(1)当院の名前【和歌山スマイルはりきゅう整骨院】
(2)電話番号【073-461-5088】
(3)住所【和歌山県和歌山市園部1413】
この3つをお伝えください。

 

Q:保険会社が治療する医療機関を決めるのですか?
A:どこの医療機関にかかるかは、ご本人が決めることです。
ご自身が治療を受けたい医療機関を指定すれば、保険会社は速やかに手続きをする義務があります。
通院先の院名と電話番号を伝えれば、あとは保険会社と通院先の院が相談します。
保険会社が定めた医療機関・限定した医療機関を受診する制約は一切ありません。
尚、事後報告(転院した後)でも大丈夫です!
また、整形外科に月に数回通いながら、リハビリで当院に通うこともオススメです。

 

Q:「整骨院にかかりたい」と言ったら、相手の保険会社の担当者から「整骨院ではなく整形外科にかかるように」と言われました。保険会社が治療する医療機関を決めるのですか?

 

A:どこの医療機関にかかるかは、患者様が決めることです。
整骨院での施術をすすめない保険会社の担当者もおられますが、どこの医療機関にかかるかは患者様の自由ですし選択権も保険会社ではなく患者様にあります。したがって患者様が施術を受けたい医療機関を指定すれば保険会社は速やかに手続きをしますので、患者様は希望する院で治療を受けることが出来ます。
また、整形外科に月に数回通いながら、リハビリで当院に通うこともオススメです。

 

Q:私は現在仕事をしているのですが今通っている病院は,診察時間や場所の関係で通うのが困難です。仕事帰りに立ち寄れる病院に変えることはできるでしょうか?

A:基本的に被害者には通院する院を選ぶ権利がありますので変更する場合には「変更したい旨」を申し入れ,変更してもらうことになります。
保険会社に通院したい医療機関名と連絡先を電話で伝えれば、変更可能です。
保険会社は速やかに手続きをしなくてはなりません。
整形外科か整骨院かで診療内容が異なってくること等から,今後の保険会社とのトラブルを避けるためには,保険会社にひとこと断ってからにしたほうがよいでしょう。

(1)当院の名前【和歌山スマイルはりきゅう整骨院】
(2)電話番号【073-461-5088】
(3)住所【和歌山県和歌山市園部1413】
この3つをお伝えください。

 

Q:整形外科と当院、治療やリハビリは違いますか?
A:病院(整形外科、内科など)での治療はお薬の処方や物療機器による電療、温めを行うと思います。当院では手技をメインに行っております。症状に合わせて柔整手技、電圧治療、冷温法、鍼灸治療、テーピング、背骨・骨盤のゆがみ矯正などの中から施術プランを決定し、施術を行います。

 

Q:交通事故の治療費はどうなるの?
A:交通事故の場合、相手側の自賠責保険により治療費がまかなわれますので示談前であればご本人の金銭的負担はなく、相手方が加入している保険会社が支払います。
ご自身の事故でも人身傷害補償というものもございます。
一度お問い合わせください。

 

Q:治療期間はどれくらいかかりますか?
A:3~6ヶ月位の方が多いですが、交通事故の状況によって変わって来ます。
事故の状況や治療開始時期、患者様の身体の状態により個人差がありますので一概には言えませんが、一番頻度の多い【むちうち症】では、一般に3~4ヶ月すると痛みや運動制限などの大抵の症状は消失して完治することが多いです。

 

Q:通院頻度はどのくらいが良いですか?
A:基本的に回数制限や、日数制限はありません!痛みが強い・弱いに関係なく痛ければ通院する事が可能ですのでできるだけ通院することをオススメします。
痛みや身体のつらさがあるうちは出来るだけ毎日続けて通院していただく事が、早く治るための近道です。
治療も通ったり通わなかったりでは、なかなか症状は改善されません。しっかりと治しておくことが後々後遺症に悩まされずに済む方法ですのでしっかりと治しておきましょう。

 

Q:事故で入院していたのですが、退院後のリハビリはできますか?
A:はい、できます。部位によっては同時に行えますので、お気軽にご相談ください。

 

Q:事故後、徐々に痛みが増してきたのですが、交通事故での治療取扱いはできますか?
A:基本的には取扱いできますが、あまり日数が経過していると事故との関係がハッキリしなくなります。
違和感を感じた時点で、早めに受診することをお勧めします。様々なケースがありますので、念のため、まずは当院へお問い合わせください。

 

Q:症状が軽くても自賠責保険で治療が受けられますか?
A:症状の軽い重いは関係なく、自賠責保険で治療を受けられます。
単独事故の場合も人身傷害保険で通院することが可能ですので一度、当院までお問い合わせください。

 

Q:レントゲンでは異常がないと言われたのですが、違和感や痛みがあります。治療できますか?
A:レントゲンは、あくまで骨折やひび等を診断するもので、筋肉の炎症等については確認ができませんので、当院で診させていただきます。
一度、当院までご相談ください。

 

Q:事故後期間はどのくらい空いていてもいいの?
A:軽症や重症、事故の大小に関係なく治療を受けることをオススメします。
軽いからといって放っておくと、後から痛みが強くなり、その時には保険会社も対応出来なくなります。時間の経過は事故との因果関係が薄れます、交通事故後、少しでも痛みや違和感や痺れがあるようでしたら早めにご連絡下さい。

 

Q:自損事故や加害者でも大丈夫でしょうか?
A:ご自身が加入されている任意保険で対応できる場合があります。
どのような状況かを確認させていただいた方が説明もスムーズになりますので、一度、お気軽にお問い合わせください。

 

Q:治療が終了して示談する時には、保険会社に休業補償や交通費や慰謝料は請求出来ますか?
A:請求出来ます。
休業補償は1日¥5,700~¥19,000の範囲で支払われます。
交通費はかかった実費が支払われます。
慰謝料は精神的、肉体的な苦痛に対する補償として1日¥4,200×通院日数分が支払われます。

 

Q:今現在病院や整骨院に通院中ですが転院や併用は出来ますか?
A:転院はもちろん可能です。病院や他院との併用も可能です。
病院での定期検査や治療を受けながら和歌山スマイルはりきゅう整骨院へ治療やリハビリに通って下さい。

 

Q:自賠責保険(強制保険)って?
A:公道を走る自動車やバイクに加入が義務付けられている保険で一般に「自賠責」や「強制保険」と呼ばれています。

※この保険は被害者救済を目的に国が行う制度です。被害者の保護と救済を目的としているので、交通事故の被害者が泣き寝入りすることが無いよう最低限の保障を受けられます。これは被害者の治療関係費や慰謝料である傷害による損害を補償してくれます。(お支払限度額は被害者1名につき120万円です)そのほかに後遺障害による損害補償もあります。被害者も補償を受けられる場合があります。先ずは和歌山スマイルはりきゅう整骨院へ来院下さい。

 

Q:通院時の交通費は?
A:交通事故での治療やリハビリにかかる費用はもちろん、通院交通費は全て保険会社が対応して下さいます。ただし自損事故などは例外もあります。

 

交通事故治療で通院する際の質問

Q着替えについて
着替え(Tシャツやズボン)も当院ではご用意させて頂いております。
お着替えが必要な方は受付でお伝えください。

 

Q何時まで受付可能か?
交通事故で来られる方は20時まで受付ております。
仕事帰りにも通院出来て便利だと多くの方に喜んで頂いております。

 

Q駐車場は何台あるか?
駐車場は院に併設して5代、近隣に6台止めれるようになっております。
車の止めやすさを気にされる場合も一度当院までお問い合わせください。

 

Q:治療時間は?
患者様によって違いますが、15分から30分程です。初回は事故対応に関する説明もありますので60分程度になります。
Q:予約制ですか?
予約優先で行っておりますが、交通事故で通院されている患者様は飛び込みでも早目の治療対応が可能です。

 

Q:突然、行っても治療してもらえるのですか?
もちろん治療可能ですが、お待ちいただく場合がございます。待ち時間はあなたにとって少ないほうがオススメですので一度お問い合わせください。

 

和歌山スマイルはりきゅう整骨院

〒640-8483和歌山県和歌山市園部1413 (六十谷駅徒歩10分駐車場10台完備)